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Cédit Manager PORTRAIT
Le Crédit Manager :
un équilibriste ?
De gauche à droite :
Isabelle Alvado, Brigitte Carlini, Jacqueline Jayet
Une vente réussie est une vente payée
A son origine, dans les années 70, le Crédit La gestion du risque clients par une approche
Manager se concentrait sur le recouvrement préventive, offre une meilleure marge de
de créances mais le modèle a rapidement manœuvre que l'approche curative qui limite
atteint ses limites. considérablement les solutions et qui peut
ternir la relation commerciale.
Un nouveau partenariat Commerce /
Finance s'est imposé avec un objectif En complément de l'aspect risque, la trésorerie
commun, optimiser les ventes, autrement doit être préservée.
dit, développer le chiffre d'affaires tout en
limitant les risques. Rigoureux, le Crédit La mesure des "Overdues" est un des critères
Manager doit être ingénieux pour concevoir de performance ; l'expérience prouve que le
des solutions adaptées dans le respect d'un moindre relâchement se paie "cash".
cadre imposé (La Politique de Crédit). Chez LP la gestion du risque clients est ancrée
dans la culture depuis longtemps. Dans un
Vendre sans assurance-crédit est un choix environnement difficile, la coopération avec
du groupe ABB ; le crédit manager, sans filet, les équipes commerciales (force de vente et
doit jongler en permanence pour sécuriser ADV) permet de préserver notre performance.
les ventes et préserver les marges.
En conclusion, le Crédit Management ne
Pour une meilleure efficacité, commerce et doit pas rester dans l'ombre. C'est un métier
finance travaillent en étroite collaboration, exigeant, qui nécessite un travail d'équipe
et ce, de la qualification du prospect au pour la satisfaction du client et la pérennité
paiement. de l'entreprise.
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